Tres servicios, un solo enfoque
Acompañamiento jurídico
en cada etapa
de su pensión.
Desde la revisión inicial del historial hasta la representación en apelaciones, cada servicio está diseñado para ser claro, documentado y respetuoso con el ritmo de cada persona.
← Volver al inicioMetodología
Cómo trabajamos en cada caso
Consulta inicial
Se recibe la documentación disponible y se escucha la situación del cliente. No se cobra por esta conversación inicial.
Revisión y diagnóstico
El equipo analiza el expediente y prepara un diagnóstico escrito con los hallazgos y las opciones disponibles.
Gestión acordada
Se ejecutan las actuaciones que el cliente aprueba, con copias compartidas de cada documento gestionado.
Cierre con informe
Al finalizar cada servicio, se entrega un informe con el resumen del proceso y la descripción de los pasos que siguen si los hay.
Servicio 01
Auditoría de Expedientes y Elegibilidad
Una revisión metódica del historial de cotizaciones del cliente para confirmar su elegibilidad y señalar posibles inconsistencias. El proceso se explica con claridad, los hallazgos se documentan por escrito y el equipo describe las opciones disponibles sin presionar al cliente hacia ninguna decisión concreta.
- Revisión completa del historial de cotizaciones
- Cotejo con los requisitos del régimen correspondiente
- Identificación de periodos sin reporte o con inconsistencias
- Informe escrito con hallazgos y opciones disponibles
Tarifa fija
$200.000 COP
Plazo estimado
5 – 15 días hábiles
Etapas del servicio
Recepción de documentos del cliente y de la información disponible sobre su historial.
Consulta directa ante el fondo de pensiones para obtener el reporte oficial de cotizaciones.
Análisis del reporte frente a los requisitos legales de elegibilidad pensional.
Entrega del informe escrito y reunión de explicación con el cliente.
Servicio 02
Gestión de Correspondencia y Radicaciones
Manejo de toda la correspondencia y las radicaciones ante fondos de pensiones y entidades competentes en nombre del cliente. Cada carta y cada radicación se explica antes de enviarse, se comparten copias al cliente y los plazos de respuesta se comunican con honestidad para que el proceso sea completamente visible.
- Redacción y presentación de solicitudes y derechos de petición
- Seguimiento de los términos legales de respuesta
- Copia de cada documento enviado y recibido
- Comunicación de respuestas con explicación del contenido
Tarifa fija
$480.000 COP
Alcance
Por proceso de gestión
Etapas del servicio
Revisión de la situación y definición del tipo de solicitud o comunicación necesaria.
Redacción del escrito o formulario correspondiente, con explicación al cliente antes de radicar.
Radicación ante la entidad competente y registro del número o acuse de recibo.
Recepción de la respuesta y comunicación al cliente con explicación del contenido recibido.
Servicio 03
Representación en Revisiones y Apelaciones
Representación constante en las etapas de revisión y apelación para clientes con decisiones pensionales controvertidas. Las expectativas se fijan de forma realista desde el inicio del proceso, y el cliente recibe actualizaciones claras y periódicas para que ninguna etapa resulte opaca o inesperada.
- Preparación del escrito de apelación o recurso
- Representación en instancias de revisión del fondo o entidad
- Actualizaciones periódicas del estado del proceso
- Explicación de la decisión final y opciones subsiguientes
Tarifa fija
$860.000 COP
Duración
Variable según el caso
Etapas del servicio
Revisión de la decisión cuestionada y análisis de los fundamentos para la apelación.
Presentación al cliente de las opciones y la viabilidad estimada, sin promesas sobre el resultado.
Redacción del recurso o apelación y radicación ante la instancia correspondiente.
Seguimiento del proceso con actualizaciones regulares y comunicación de la decisión final.
¿Cuál servicio corresponde a su situación?
Comparativa de los tres servicios
| Situación del cliente | Auditoría $200.000 |
Correspondencia $480.000 |
Apelaciones $860.000 |
|---|---|---|---|
| Quiero saber si tengo cotizaciones suficientes | |||
| Necesito corregir datos o periodos en mi historial | |||
| Quiero presentar una solicitud o derecho de petición | |||
| Me rechazaron una solicitud y quiero revisar opciones | |||
| Tengo una apelación o recurso en trámite |
¿No está seguro cuál servicio aplica a su caso? Consúltenos sin costo.
Estándares aplicados
Protocolos comunes a todos los servicios
Confidencialidad de la información
Los datos personales y laborales de cada cliente son accesibles únicamente para el equipo asignado al caso y no se comparten con terceros sin autorización.
Revisión interna antes de cada actuación
Los documentos relevantes pasan por revisión de un segundo profesional antes de ser radicados o entregados al cliente.
Respuesta a consultas en un día hábil
Las preguntas que el cliente envíe por correo o teléfono se responden dentro del siguiente día hábil, sin necesidad de esperar semanas.
Actualización normativa continua
El equipo revisa periódicamente los cambios en la normativa pensional y la jurisprudencia de la Corte Constitucional y el Consejo de Estado.
Tarifa fija sin cobros adicionales
Cada servicio tiene un precio fijo informado al inicio. Si surge algo no previsto, se consulta con el cliente antes de actuar y antes de cobrar.
Atención presencial disponible
El cliente puede acudir a la oficina en Bucaramanga para reuniones de revisión, entrega de documentos o explicación de cualquier etapa del proceso.
Siguiente paso
¿Cuál de estos servicios corresponde a su situación?
Puede consultarnos antes de decidir. Explicamos qué servicio aplica a su caso sin ningún costo por la consulta inicial.
Escribirnos