Política de Privacidad

1. Datos recopilados

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar los servicios solicitados o para responder consultas. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• ·Datos de identificación: nombre completo, número de cédula (cuando sea necesario para gestiones ante entidades).
• ·Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• ·Información laboral y pensional: historial de cotizaciones, empleadores, regímenes pensionales, documentos de soporte, únicamente cuando el cliente los proporciona para la prestación del servicio.
• ·Datos de navegación: información técnica recopilada mediante cookies (ver sección de cookies).

Base legal: el tratamiento de datos se realiza con fundamento en el consentimiento del titular (artículo 6 Ley 1581/2012), la ejecución de un contrato de servicios, o el cumplimiento de una obligación legal.

Conservación: los datos se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, por un período máximo de cinco (5) años para efectos de registro histórico y cumplimiento de eventuales requerimientos legales.

2. Uso de los datos

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

• ·Prestar los servicios jurídicos contratados y gestionar las actuaciones necesarias ante fondos de pensiones y entidades competentes.
• ·Comunicar el avance del proceso y responder consultas.
• ·Enviar información sobre servicios relacionados, únicamente si el titular ha dado su consentimiento expreso.
• ·Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• ·Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de navegación agregado.

Compartición de datos: no vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos con entidades pensionales o autoridades cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado, siempre con conocimiento del cliente. Podemos utilizar proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.

3. Medidas de protección

• ·Los datos se almacenan en sistemas con acceso restringido y controles de autenticación.
• ·La transmisión de información a través del sitio web se realiza mediante protocolo HTTPS.
• ·El acceso a los expedientes de cada cliente está restringido al equipo que trabaja directamente en el caso.
• ·En caso de incidente de seguridad que comprometa datos personales, notificaremos a los afectados dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana.

4. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies opcionales de analítica. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• ·Acceso: solicitar información sobre los datos que conservamos sobre usted.
• ·Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• ·Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• ·Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• ·Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
• ·Reclamación ante la SIC: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) si considera que sus derechos no han sido atendidos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud escrita a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la descripción de su solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales establecidos.

6. Menores de edad

Los servicios de Guane Resguardo están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, le agradecemos comunicárnoslo.

7. Terceros y enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

8. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras una actualización implica la aceptación de los cambios.